LUBUKLINGGAU, RadarJombang.id – Menjadi Mantri BRI bukan sekadar berkeliling menawarkan pembiayaan.
Bagi Teti Ernawati, bertemu langsung dengan masyarakat menjadi cara untuk memahami perkembangan usaha, membaca kebutuhan nasabah, hingga memberikan edukasi soal keamanan bertransaksi.
Sejak menjadi Mantri BRI pada 2017, Teti membina ratusan debitur di empat kelurahan wilayah kerja BRI Unit Garuda, Branch Office Lubuklinggau. Wilayah tersebut meliputi Lubuk Tanjung, Tanjung Aman, Tanjung Indah, dan Watas.
Baca Juga: Holding Ultra Mikro BRI Antar Mur Dwi Astuti Sukses Jadi Petani di Merauke, Begini Kisahnya
Sektor usaha yang didampinginya cukup beragam. Namun, perkebunan karet dan perdagangan menjadi usaha yang paling banyak ditemui. Untuk menjangkau nasabah, Teti rutin turun langsung dengan mengatur kunjungan berdasarkan wilayah binaan.
Dari kunjungan tersebut, ia tidak hanya memantau perkembangan usaha. Teti juga berdiskusi dengan nasabah untuk mengetahui kebutuhan mereka dan menentukan layanan perbankan yang sesuai.
“Memahami kebutuhan nasabah adalah kunci untuk menentukan tindakan selanjutnya,” ujar Teti.
Baca Juga: Inspiratif! Pemilik Laundry di Kalimantan Ini Sukses Kembangkan Usaha dari Mekaar jadi BRILink Agen
Pelaku usaha yang berkembang dapat didorong memperoleh pembiayaan untuk memperbesar skala bisnis. Sementara pelaku perdagangan yang memiliki potensi transaksi juga diarahkan menjadi BRILink Agen agar dapat memberikan layanan perbankan lebih dekat kepada masyarakat sekitar.
Interaksi langsung itu juga membuat Teti menemukan kebutuhan lain di luar pengembangan usaha. Di wilayah perkotaan, misalnya, masih ada nasabah yang belum memahami pentingnya menjaga data pribadi saat menggunakan layanan keuangan digital.
Karena itu, edukasi keamanan transaksi turut menjadi bagian dari pertemuannya dengan nasabah. Ia mengingatkan masyarakat agar lebih berhati-hati menjaga informasi pribadi ketika beraktivitas di ruang digital.
“Menjadi Mantri BRI adalah kepuasan tersendiri karena bisa memberikan kontribusi untuk banyak kehidupan,” katanya.
Menurut Teti, kedekatan dengan nasabah membuat pekerjaannya tidak hanya berkaitan dengan angka pembiayaan. Ia bisa melihat langsung bagaimana usaha yang pernah didampinginya berkembang dan memberi dampak bagi kehidupan pemiliknya.
“Ada kepuasan tersendiri ketika melihat pelaku usaha yang kita dampingi terus berkembang dan sukses,” ungkapnya.
Corporate Secretary BRI Dhanny mengatakan, pengalaman Teti menggambarkan peran Mantri BRI yang dibangun melalui kedekatan dengan masyarakat. Kehadiran langsung di lapangan membuat kebutuhan nasabah dapat dipahami secara lebih utuh.
“Kedekatan dengan masyarakat membuat Mantri BRI memahami perkembangan usaha dan kebutuhan mereka secara langsung,” pungkas Dhanny. (*/riz)
Editor : Achmad RW