JAKARTA – Ekspansi jaringan toko MR.D.I.Y. Indonesia terus melaju. Hingga Agustus 2026, peritel perlengkapan rumah tangga tersebut telah memiliki 1.400 toko yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Pencapaian tersebut bertepatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September. Pembukaan toko ke-1.400 sekaligus menegaskan komitmen MR.D.I.Y. Indonesia untuk semakin mendekatkan akses masyarakat terhadap produk kebutuhan rumah tangga dan sehari-hari.
Direktur Utama MR.D.I.Y. Indonesia Edwin Cheah mengatakan, pelanggan menjadi salah satu pertimbangan utama dalam menentukan strategi pertumbuhan perusahaan.
"Sebagai perseroan yang mengutamakan pendekatan customer-centric, kami menjadikan kebutuhan pelanggan sebagai kompas dalam menjalankan strategi pertumbuhan," ujarnya.
Menurut dia, konsep tersebut tidak hanya diterapkan dalam pelayanan di dalam toko. Pendekatan serupa juga menjadi dasar perusahaan dalam menentukan lokasi ekspansi. Dengan jaringan yang semakin luas, masyarakat di berbagai daerah diharapkan lebih mudah mendapatkan produk kebutuhan sehari-hari dengan harga terjangkau.
Pada 2026, MR.D.I.Y. Indonesia menargetkan sedikitnya 270 pembukaan toko baru. Hingga Agustus, sebanyak 177 toko baru telah dibuka.
Jaringan tersebut kini telah menjangkau 445 dari 514 kabupaten/kota di Indonesia. Sedangkan cakupannya mencapai37 dari 38 provinsi. Ekspansi juga mulai menyasar daerah tier 3, seperti Kabupaten Sorong Selatan dan Kabupaten Buton Tengah.
Menariknya, ekspansi tidak hanya terkonsentrasi di Pulau Jawa. Sepanjang Juli dan Agustus 2026, tercatat 27 toko baru dibuka di luar Pulau Jawa.
"Sejumlah toko baru bahkan mencatatkan penjualan jauh di atas target awal pada bulan pertama operasional. Ini menunjukkan kuatnya keandalan MR.D.I.Y. Indonesia bagi pelanggan Indonesia," kata Edwin.
Dari total jaringan yang dimiliki, sekitar 80 persen merupakan toko standalone atau berdiri sendiri. Sementara sisanya berada di pusat perbelanjaan.
Dengan jaringan tersebut, MR.D.I.Y. Indonesia menawarkan sekitar 18 ribu pilihan produk kebutuhan sehari-hari. Mulai perlengkapan rumah, perkakas, kebutuhan sekolah, hingga produk olahraga dan hobi.
Berbagai program juga disiapkan untuk menyambut Hari Pelanggan Nasional. Salah satunya kurasi lebih dari 800 produk yang ditawarkan dengan potongan harga hingga 52 persen.
Produk yang dikurasi disesuaikan dengan beragam kebutuhan pelanggan. Mulai kebutuhan merapikan dan menata rumah, perlengkapan sekolah dan kreativitas, olahraga, hobi dan game, perkakas, kebutuhan liburan, hingga fesyen dan pernak-pernik.
Edwin menyebut, pemilihan produk tersebut dilakukan dengan mempertimbangkan pola kebutuhan pelanggan di berbagai daerah.
"MR.D.I.Y. Indonesia menjadikan kebutuhan pelanggan sebagai pertimbangan utama dalam menentukan kurasi produk dan mengembangkan pengalaman berbelanja," jelasnya.
Selain memperluas jaringan dan menjaga kelengkapan produk, perusahaan juga terus meningkatkan kompetensi karyawan. Pelatihan dilakukan untuk memperkuat pemahaman produk sekaligus keterampilan pelayanan dan komunikasi dengan pelanggan.
Ke depan, MR.D.I.Y. Indonesia memastikan ekspansi jaringan akan terus dilanjutkan. Tujuannya, agar semakin banyak keluarga di Indonesia mendapatkan akses terhadap produk yang hemat dan lengkap dengan lokasi toko yang lebih dekat.
"Ke depan, MR.D.I.Y. Indonesia akan terus hadir lebih dekat bagi keluarga Indonesia, dengan komitmen menghadirkan produk yang hemat dan lengkap di setiap toko baru," pungkas Edwin. (yan)
Editor : Anggi Fridianto