RadarJombang.id - Saat ini banyak orang mulai membeli barang secara daring via berbagai aplikasi belanja online.
Namun, tak jarang para pembeli mengeluhkan barang hasil belanja online tak sesuai pesanan maupun ekspektasi.
Seringkali, belanja onilne tapi barang yang datang kerap kali tak sesuai pesanan?
Dikutip dari berbagai sumber ada beberapa hal yang bisa dilakukan jika mengalami hal tersebut:
1. Selalu rekam saat membuka paket
Saat membuka barang yang telah dipesan sangat disarankan untuk merekam saat membukanya.
Dikarenakan jika ada ketidaksesuaian pada barang yang dipesan, pembeli dapat mengajukan komplain kepada penjualnya.
Rekaman tadi dapat digunakan sebagai bukti, juga karena kebanyakan pemilik onlineshop hanya menerima komplain yang disertai bukti.
2. Ajukan komplain
Jika barang yang datang tidak sesuai dengan yang dipesan maka dapat mengajukan komplain.
Ingat, bukan komplain kepada kurir yang mengantar tapi komplainlah kepada penjual melalui fitur aplikasi belanja online yang digunakan.
3. Mengikuti proses komplain yang berjalan
Setelah mengajukan komplain, ikutilah proses komplain yang berjalan. Biasanya menyesuaikan dengan kebijakan aplikasi jual beli online yang digunakan.
Untuk menghindari barang yang datang tak sesuai pesanan, berikut beberapa tips yang bisa dilakukan:
1. Selalu cek testimoni atau ulasan dari para pembeli
2. Pilihlah toko online yang terpercaya
3. Perhatikan detail dan gambar dari deskripsi barang yang akan dibeli
4. Hubungi penjual jika ada detail yang ingin ditanyakan
Itulah beberapa hal yang dapat dilakukan jika barang yang datang dan dipesan secara daring tidak sesuai.
Semoga tips tadi dapat membantu jika ingin berbelanja online, agar barang yang datang sesuai ekspektasi. (mg2/riz)
Editor : Achmad RW