Radarjombang.id – Sekretariat Daerah (Setdakab) Kabupaten Jombang meraih penghargaan sebagai penyelenggara pelayanan publik terbaik untuk kategori pelayanan internal pemerintah dalam ajang 6th Annual Jombang Bureaucracy Awards 2025.
Penghargaan diserahkan dalam acara yang berlangsung di Ballroom Mercure Surabaya Grand Mirama, Jumat (28/11).
Bupati Jombang, Warsubi, menyerahkan penghargaan tersebut kepada Syaiful Anwar ST ME, Asisten Administrasi Umum Setdakab Jombang. Turut hadir mendampingi, Wakil Bupati Jombang Salmanudin Yazid dan Sekdakab Jombang Agus Purnomo.
Sekdakab Jombang Agus Purnomo menyampaikan, capaian ini merupakan hasil konsistensi dan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan internal.
”Ada beberapa langkah strategis yang kita lakukan. Misalnya, komitmen dalam mewujudkan pelayanan prima hingga arah perbaikan layanan yang dilakukan secara berkelanjutan di seluruh unit kerja,’’ ujar dia melalui Syaiful Anwar ST ME, Asisten Administrasi Umum Setdakab Jombang.
Selain itu, evaluasi layanan secara internal dan eksternal. Secara internal, Setdakab melaksanakan PEKPPP (Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik) untuk mencapai peningkatan Indeks Pelayanan Publik (IPP).
IPP Setdakab pada 2024 berada di angka 4,11 dan naik menjadi 4,45 pada 2025. Sementara secara eksternal, evaluasi dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Indeks kepuasan masyarakat pada 2024 mencapai 91,85 dan meningkat menjadi 92,56 pada 2025.
Agus menjelaskan, penghargaan yang diterima merupakan hasil komposit penilaian antara IPP dan SKM. Dengan peningkatan kedua indeks tersebut, Sekretariat Daerah berhasil meraih predikat terbaik pada tahun ini.
Ia menegaskan, pencapaian tersebut bukan akhir dari upaya peningkatan pelayanan. “Penghargaan ini menjadi standar baru bagi kami. Pelayanan yang diselenggarakan Sekretariat Daerah harus terus semakin baik pada tahun mendatang,” ujarnya. (ang/jif)
Editor : Anggi Fridianto