CIANJUR, RadarJombang.id – Jalan berbatu, tanjakan curam hingga akses yang harus ditempuh dengan berjalan kaki menjadi bagian dari keseharian Randy Wijaya.
Bagi Mantri BRI Unit Cibinong, Kantor Cabang Cianjur itu, medan sulit bukan alasan untuk berhenti mendampingi nasabah di wilayah Cianjur Selatan.
Selama lebih dari dua tahun, Randy rutin menyambangi ratusan pelaku usaha di wilayah binaannya.
Baca Juga: 81 Tahun Indonesia Merdeka, Ini 8 Kontribusi Nyata BRI untuk Negeri
Sebagian besar merupakan penyadap gula aren yang mengandalkan hasil panen untuk memenuhi kebutuhan keluarga.
Setiap kunjungan dimanfaatkan Randy untuk berdiskusi langsung dengan nasabah. Mulai dari kebutuhan usaha, perkembangan bisnis, kualitas pinjaman hingga mengenalkan berbagai layanan BRI, termasuk BRILink Agen.
Tak jarang, pembicaraan berlangsung sederhana di beranda rumah nasabah sembari menikmati kopi.
Baca Juga: 81 Tahun Indonesia Merdeka, BRI dan Danantara Hadir hingga Perbatasan dan Pulau Terluar
Dari pertemuan tersebut, Randy bisa mengetahui lebih dekat kondisi usaha dan kebutuhan masing-masing nasabah.
“Menjadi Mantri bukan sekadar pekerjaan. Saya ingin mendampingi nasabah agar usahanya berkembang dan kesejahteraan keluarganya meningkat,” kata Randy.
Namun, perjalanan menuju nasabah tidak selalu mudah. Cuaca yang cepat berubah, jalan rusak dan jaringan telekomunikasi yang terbatas kerap menjadi tantangan.
Pada kondisi tertentu, Randy bahkan harus meninggalkan kendaraan dan melanjutkan perjalanan dengan berjalan kaki untuk mencapai rumah nasabah.
“Cuaca menjadi tantangan utama karena bisa mengubah rencana. Kondisi jalan juga kadang berisiko,” ujarnya.
Karena itu, Randy selalu menyiapkan perlengkapan untuk menghadapi berbagai kondisi di lapangan.
Baginya, perjalanan panjang dan medan sulit menjadi bagian dari tanggung jawab untuk memastikan nasabah tetap mendapatkan pendampingan.
Baca Juga: BRI Siapkan One BRI Solution untuk Investor Batam, Dari Modal hingga Operasional Bisnis
Direktur Micro BRI Akhmad Purwakajaya mengatakan, kisah Randy menggambarkan peran Mantri BRI yang tidak hanya menyediakan akses layanan keuangan, tetapi juga membangun kedekatan dengan pelaku usaha.
“Mantri hadir melalui pendampingan yang berkelanjutan. Dari kedekatan itu, BRI bisa memahami kebutuhan nasabah dengan lebih baik,” kata Akhmad.
Menurutnya, pendekatan tersebut memungkinkan solusi yang diberikan disesuaikan dengan karakteristik usaha dan potensi masing-masing daerah.
“Ini memperkuat peran BRI dalam mendorong pertumbuhan UMKM sekaligus memperluas inklusi keuangan,” pungkasnya. (*/riz)
Editor : Achmad RW