MOJOKERTO – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PT PLN (Persero) UP3 Mojokerto menggelar Sapa Pelanggan di seluruh wilayah kerjanya.
Kegiatan dilakukan dengan mengunjungi pelanggan secara langsung, mulai sektor industri, pemerintahan, UMKM hingga rumah tangga.
Manajer PLN UP3 Mojokerto Firman Raharja memimpin langsung kegiatan bersama Asisten Manajer Niaga dan Pemasaran serta tim terkait.
Baca Juga: Jelang Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Mojokerto Siagakan 77 Personel Amankan Listrik Muktamar NU
Salah satu pelanggan yang dikunjungi yakni PT Ajinomoto dan PT Ajinex International, pelanggan tegangan tinggi di wilayah kerja PLN ULP Mojokerto.
Sementara kegiatan di masing-masing Unit Layanan Pelanggan (ULP) dipimpin manajer ULP bersama jajaran.
Mereka mendatangi pelanggan dari berbagai segmen di wilayah kerja masing-masing.
Baca Juga: Semangat HUT ke-81 RI, PLN UP3 Mojokerto Sukses Lakukan Energize Pelanggan Industri di Jombang
Dengan pola tersebut, kegiatan Sapa Pelanggan tidak hanya dilakukan di satu lokasi, tetapi menjangkau pelanggan di berbagai wilayah yang berada dalam cakupan pelayanan PLN UP3 Mojokerto.
Firman mengatakan HPN menjadi momentum untuk semakin mendekatkan PLN dengan pelanggan sekaligus mendengarkan kebutuhan dan masukan secara langsung.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang telah diberikan kepada PLN. Melalui Sapa Pelanggan, kami ingin hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan dan masukan pelanggan,” ujar Firman.
Dia menegaskan masukan pelanggan menjadi bagian penting dalam evaluasi peningkatan kualitas pelayanan.
“Bagi PLN, pelanggan adalah bagian penting dalam perjalanan kami. Karena itu, kami terus berupaya memberikan pelayanan yang responsif, mudah, andal, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,” tambahnya.
Apresiasi juga disampaikan PT Ajinex International sebagai salah satu pelanggan industri PLN UP3 Mojokerto.
Department Manager PT Ajinex International Suwito Yulianto mengatakan perusahaan mengapresiasi dukungan dan pelayanan PLN selama ini.
“Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada PT PLN (Persero) atas dukungan serta pelayanan terbaik dan andal yang telah diberikan selama ini,” ujarnya.
Suwito berharap PLN terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan berbagai inovasi, termasuk energi hijau, untuk mendukung pasokan energi yang semakin andal bagi pelanggan.
PLN UP3 Mojokerto menyebut kegiatan Sapa Pelanggan juga menjadi sarana memperoleh masukan langsung dari pelanggan.
Baca Juga: PLN Gandeng DPRD Jombang, Perkuat Dukungan KDMP dan Edukasi Keselamatan Listrik
Masukan tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan.
Melalui momentum HPN 2026, PLN UP3 Mojokerto menegaskan komitmen menjaga keandalan pasokan listrik sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh wilayah kerjanya. (*/riz)
Editor : Achmad RW